Algemene voorwaarden

Voor het laatst gewijzigd: 14-1-2026


Zowel u als Voetreflex Best zijn zich bewust dat: 

  • Uw CAM-Therapeut is aangesloten bij de Platform CGZ en heeft zich daarmee gecommitteerd te handelen conform de Platform CGZ -regelgeving (www.platformcgz.nl).
  • Uw Platform CGZ CAM-Therapeut heeft zich verplicht tot geheimhouding ten aanzien van cliënten en cliëntgegevens t.b.v. het dossier en verstrekte gegevens. 
  • CAM-Therapeuten van  Platform CGZ zijn verplicht een actuele tarievenlijst op de eigen website te plaatsen, dan wel de prijslijst duidelijk zichtbaar in de praktijk te plaatsen.
  • De Platform CGZ CAM-Therapeut dient de cliënt correct door te verwijzen naar een arts of collega-therapeut, indien zijn/haar behandeling niet geëigend en/of toereikend is.
  • De CAM-Therapeut verplicht is om informatie betreffende de behandeling aan de cliënt te verstrekken in alle fasen van de behandeling.
  • U de CAM-therapeut vrijwillig bezoekt en de voorgestelde therapie vrijwillig ondergaat.
  • U bent als cliënt verplicht om, middels het intake- en anamnese formulier, eerlijke en relevante informatie aan de CAM-Therapeut te verstrekken.
  • U als cliënt het recht tot inzage in het eigen dossier hebt.
  • U zich verplicht een afspraak tijdig (minimaal 24 van tevoren) af te zeggen, anders kunnen de kosten van de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.
  • U bij een klacht over de behandeling in eerste instantie met uw CAM-Therapeut in gesprek gaat. Geeft dit niet het gewenste resultaat of is dit door omstandigheden niet mogelijk, dan kunt u zich wenden tot de FAGT en/of tot de onafhankelijke klachtenfunctionaris van Quasir (www.Quasir.nl) conform de WKKGZ.
  • Beëindiging van de behandeling met wederzijds goedvinden te allen tijde kan geschieden.
  • Indien u als cliënt deze behandelovereenkomst niet langer op prijs stelt of nodig acht, u deze eenzijdig kunt beëindigen door dit aan te geven aan uw CAM-Therapeut.
  • De Platform CGZ CAM-Therapeut de overeenkomst alleen eenzijdig kan beëindigen, indien redelijkerwijs niet van hem kan worden gevergd dat hij de overeenkomst voortzet. Dit dient duidelijk beargumenteerd te zijn. 
  • Betaling van de behandelingen in onderling overleg geschiedt waarbij contant, per pin of na factuur betaald kan worden. 
  • U de factuur elke week van uw CAM-Therapeut ontvangt.


Klacht- en tuchtrecht :
Het tuchtrecht is rechtspraak waarbij het tuchtcollege beoordeelt of een arts of andere hulpverlener volgens de voor hem geldende professionele standaard heeft gewerkt. Het tuchtrecht is bedoeld om de kwaliteit van de beroepsuitoefening te bevorderen en bewaken.


Antoinette van Nunen praktijk voor Voetreflex is via RBCZ aangesloten bij de Stichting Tuchtrecht Complementaire Zorg (TCZ).

  • Klachtenfunctionaris :

Antoinette van Nunen praktijk voor Voetreflex is via Platform CGZ aangesloten bij Quasir.
Quasir is het tussenstation tussen het klacht- en tuchtrecht van 
Platform CGZ /RBCZ en de geschillencommissie.

  • Geschillencommissie :

Antoinette van Nunen praktijk voor Voetreflex is via Platform CGZ aangesloten bij Zorggeschil. Zorggeschil voorziet in beslechting van geschillen wanneer cliënten en zorgaanbieders er, ondanks de inzet van een onafhankelijke klachtenfunctionaris, niet uitkomen om een klacht op te lossen.
 Sinds 1 januari 2017 geldt de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Artikel 18 van deze wet beschrijft de verplichting tot aansluiting bij een erkende geschillencommissie voor alle zorgaanbieders in Nederland.

  • WGBO :

In de WGBO staan de rechten en plichten van mensen die zorg krijgen